Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Blocéo

Dernière mise à jour : 22/10/2026

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Sofiène Boucelha, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Blocéo, 5A rue du Stade, 30129 Redessan, France – contact@bloceo.fr.

2. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes et au fonctionnement du site : vos coordonnées (nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone), les informations relatives à vos commandes, vos échanges avec notre service client, ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées). Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés : nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet.

3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
– traiter, expédier et suivre vos commandes, et gérer les retours (exécution du contrat) ;
– vous contacter au sujet de votre commande et répondre à vos questions (exécution du contrat) ;
– vous rappeler une commande non finalisée (intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment) ;
– vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous y avez consenti (consentement) ;
– mesurer l’audience du site et la performance de nos publicités, selon vos choix en matière de cookies (consentement) ;
– prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale et intérêt légitime).

4. Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos services : notre hébergeur et plateforme de vente (Shopify), nos prestataires de paiement, notre partenaire logistique et les transporteurs chargés de la livraison, ainsi que, selon vos choix en matière de cookies, nos partenaires publicitaires (par exemple Meta, Google, TikTok). Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, dont notre partenaire logistique, sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sont nécessaires à l’exécution de votre commande.

6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous.

7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la bannière de gestion des cookies.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@bloceo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Désinscription
Chaque e-mail promotionnel contient un lien de désinscription. Vous continuerez à recevoir les e-mails liés à vos commandes.