Politique d’expédition

Politique d'expédition – Blocéo

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.

Origine de l'expédition
Les produits Blocéo sont préparés et expédiés par notre partenaire logistique, depuis son entrepôt situé en Chine.

Délai de préparation
Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 2 à 5 jours ouvrés après la validation du paiement.

Délai de livraison
La livraison est estimée à 8 à 12 jours ouvrés après l'expédition, soit environ 10 à 17 jours ouvrés au total. Ce délai peut varier en période de forte demande ou de jours fériés.

Commandes de Noël
Pour une livraison avant Noël, nous vous recommandons de commander avant le 25 novembre.

Frais de livraison et taxes
La livraison suivie est offerte en France métropolitaine. Les taxes d'importation sont incluses dans le prix : vous n'avez aucun frais de douane à payer à la réception.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Colis endommagé ou incomplet
Si votre colis arrive abîmé ou s'il manque une pièce, écrivez-nous à contact@bloceo.fr dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo : nous vous envoyons la pièce manquante ou un nouveau produit, sans frais.

Retard de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, écrivez-nous à contact@bloceo.fr : nous vous répondons sous 48 heures.