Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Blocéo

Dernière mise à jour : 21/10/2026

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.bloceo.fr entre le vendeur, ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur
Sofiène Boucelha, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Blocéo
5A rue du Stade, 30129 Redessan, France
SIRET : 938 320 611 00024
E-mail : contact@bloceo.fr – Téléphone : 06 46 11 54 87

Article 3 – Produits
Blocéo propose des accessoires d'entraînement à l'escalade, notamment un bloc d'escalade portatif en bois équipé de prises en résine. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les produits sont destinés aux adultes et adolescents de 14 ans et plus et ne sont pas des jouets.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France métropolitaine est offerte. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande
Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, vérifie le contenu et le prix total, puis valide sa commande. Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail.

Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les délais précisés dans notre politique d'expédition (environ 10 à 17 jours ouvrés). En cas de retard, de colis endommagé ou de produit incomplet, le Client est invité à nous contacter à contact@bloceo.fr.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception du produit retourné. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour.

Article 9 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Utilisation et responsabilité
Les produits Blocéo sont des accessoires d'entraînement. Le Client s'engage à respecter les consignes d'utilisation et de sécurité indiquées sur le site et avec le produit (échauffement, vérification du serrage des prises, usage réservé aux 14 ans et plus). Ils ne doivent pas être utilisés comme prises de mur d'escalade. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme.

Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable à contact@bloceo.fr.

Article 12 – Propriété intellectuelle
Les éléments du site (textes, images, logo, marque Blocéo) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 13 – Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client à contact@bloceo.fr afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de solution amiable, et conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net – secretariat@cm2c.net.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.